Víctor Sánchez

Director de Inside Sales en ForceManager y estudiante de Ingeniería en la organización de las TIC. Profesor de desarrollo de nuevos productos y servicios en La Salle y titulado en Global Management Program por IESE Business School.

Entradas recientes

GoalManager: la importancia de guiar a tu equipo de ventas con objetivos personalizados

Posted on 18 September , 2017 by Víctor Sánchez

Todos sabemos lo importante que es trazar objetivos medibles, alcanzables, retadores, fijados a un tiempo determinado y específicos, conocidos como los objetivos MARTE. Pero, ¿sabes lo efectivo que puede resultar que cada miembro de tu equipo cuente con objetivos personalizados que contribuyan al éxito conjunto?

 

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6 tendencias en CRM para el 2017

Posted on 14 December , 2016 by Víctor Sánchez

Se acerca el fin de año y pronto comenzará una nueva etapa. ¿Cuáles son las tendencias en CRM para el 2017? ¿Qué predicciones podemos hacer en cuestión de Custom Relationship Management?

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Así se vendía en 1970 (gifs)

Posted on 07 September , 2016 by Víctor Sánchez

 1970, 80, 90, 2000… En realidad, si eres vendedor y todavía no has dado el paso de digitalizar toda tu gestión comercial con un CRM móvil sigues siendo un retro. Lo vintage está bien para la estética o las modas pero después de leer esta historia, verás lo necesario que es invertir en tecnología móvil.


¿No recuerdas cómo era el día a día de un vendedor antes? Toma aire, no te estreses mucho y ánimo. ¡Feliz lectura!

 

 

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BYOD y CRM móvil, las ventajas de la movilidad comercial

Posted on 04 February , 2016 by Víctor Sánchez

crm móvil

 

Tendencias como el BYOD siguen consolidándose como práctica habitual en las empresas; ¿qué respuesta proporciona el CRM móvil frente a esta nueva filosofía del trabajo?

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5 predicciones en CRM para el 2016

Posted on 16 December , 2015 by Víctor Sánchez

crm

 

¿Cuáles son las últimas tendencias en el mercado del Customer Relationship Management? ¿Qué innovaciones marcarán el futuro de los CRM para el año 2016? ¡Descúbrelo!

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ForceManager lanza el primer CRM wearable del mercado para comerciales

Posted on 19 February , 2015 by Víctor Sánchez

Esta aplicación permite al comercial reportar sus tareas en tiempo real directamente en su reloj, a través de un sistema de voz. La herramienta sincroniza los datos introducidos en otros dispositivos, aunando toda la información en la muñeca del vendedor.

 

El primer software de gestión comercial que se integra en el Smartwatch de los vendedores lo presentaremos en el Mobile World Congress 2015 en Barcelona, del 2 al 5 de marzo.

 

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CRM y Automatización del marketing: trabajo en equipo para resultados excelentes

Posted on 12 January , 2015 by Víctor Sánchez

La eficiencia de una buena compañía recae en gran medida de trabajar su CRM y automatización del marketing con exactitud y esmero. La fuerza de ventas y el departamento de marketing deben ir a la una con sus respectivas herramientas si quieren garantizar un servicio de atención al cliente ejemplar y, como consecuencia, incrementar progresivamente sus beneficios.

 

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¿Por qué trabajar con un CRM móvil en ventas?

Posted on 21 May , 2014 by Víctor Sánchez

Las fuerzas de ventas que trabajan con un CRM móvil están aprovechando la versatilidad y comodidad de esta tecnología para simplificar procesos y ser más productivas.

 

En España, el número de smartphones ha crecido en el último año casi un 30% [1], y las tablets han acaparado hasta el 60% de las ventas globales de ordenadores [2]. Estos datos son un importante toque de atención para aquellas compañías que todavía no han invertido en estas soluciones pero quieren seguir mejorando resultados, diferenciándose de la competencia. Hemos cambiado considerablemente nuestro modo de interactuar con nuestro cliente desde que tenemos en nuestro bolsillo estos dispositivos. ¿Conocemos bien todas las características que nos ofrecen para acelerar el proceso de ventas?

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4 Lecciones que hemos aprendido del CRM (y que quieres saber)

Posted on 04 April , 2014 by Víctor Sánchez

Toda empresa que trabaja con un CRM (Customer Relationship Manager) muestra un claro compromiso: conocer mejor a sus clientes, estudiando sus necesidades y ofreciéndoles una solución personalizada. Se trata de una herramienta de orientación estratégica, apoyada en la tecnología y el Cloud Computing, gracias a la cual podemos optimizar la colaboración entre el departamento comercial y el resto de equipos.

 

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Cómo mejorar la experiencia del cliente

Posted on 17 March , 2014 by Víctor Sánchez

Actualmente no es suficiente con satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, hay que superarlas. La experiencia de cliente es una expresión que hace referencia al proceso interactivo que se genera entre una marca y una persona. Las personas no sólo se mueven por precios bajos, marcas de prestigio, o conveniencia, sino que buscan experiencias únicas e inspiradoras que las hagan sentir mejor.

 

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